La presente informativa descrive le modalità con cui FrameFin tratta i dati personali degli utenti che consultano il sito www.framefin.it e di coloro che ci contattano attraverso il modulo presente sul sito, via email o per telefono.
L'informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
[Ragione sociale S.r.l.]
Sede legale: [via, numero civico, CAP, città]
P.IVA / C.F.: [00000000000]
Email: info@framefin.it
Telefono: 333 50 11 462
Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge. [Se ne nomini uno, indica qui nome e contatti.]
2. Dati che raccogliamo
Dati forniti volontariamente
Quando compili il modulo di contatto, ci scrivi via email o ci telefoni, raccogliamo i dati che scegli di comunicarci:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono (facoltativo)
- Nome dell'azienda (facoltativo)
- Il contenuto del messaggio e l'argomento selezionato
Ti invitiamo a non inserire nel messaggio dati particolari (art. 9 GDPR) o informazioni aziendali riservate: per quelle avremo modo di parlarne nel corso del primo colloquio.
Dati raccolti automaticamente
I sistemi informatici che gestiscono il sito acquisiscono, nel normale funzionamento, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito e per ricavare informazioni statistiche in forma aggregata.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di contatto e fissare un primo colloquio | Misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato — art. 6.1.b GDPR |
| Gestire il rapporto professionale, qualora si instauri | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR |
| Adempiere a obblighi fiscali, contabili e di legge | Obbligo legale — art. 6.1.c GDPR |
| Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi | Legittimo interesse del titolare — art. 6.1.f GDPR |
| Difendere un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse del titolare — art. 6.1.f GDPR |
Non utilizziamo i tuoi dati per invio di comunicazioni commerciali o newsletter. Qualora in futuro decidessimo di farlo, ti chiederemo un consenso specifico, separato e sempre revocabile.
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto (nome, email) è necessario per poter dare seguito alla tua richiesta: senza di essi non ci è materialmente possibile risponderti. Il conferimento degli altri dati è facoltativo e serve unicamente a rendere più utile il primo contatto.
5. Periodo di conservazione
- Richieste di contatto senza seguito: conservate per [12] mesi dall'ultimo contatto, poi cancellate.
- Dati di clienti: conservati per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per 10 anni in adempimento agli obblighi civilistici e fiscali.
- Log tecnici del server: conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza, comunque non oltre [30] giorni, salvo accertamento di illeciti.
6. Destinatari dei dati
I tuoi dati non sono oggetto di diffusione né di vendita o cessione a terzi per finalità di marketing. Possono essere trattati, per nostro conto e nei limiti delle finalità sopra indicate, dai seguenti soggetti, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
- Netlify, Inc. — fornitore di hosting del sito e di gestione dei moduli di contatto
- [Google Ireland Ltd. / Microsoft Ireland] — fornitore del servizio di posta elettronica professionale
- [Nome studio] — consulente contabile e fiscale, per i dati dei clienti
- Autorità pubbliche, qualora la comunicazione sia imposta dalla legge
[Aggiorna questo elenco con i fornitori che utilizzi effettivamente: CRM, servizio di videoconferenza, calendario per la prenotazione delle call, ecc.]
7. Trasferimenti verso Paesi terzi
Alcuni dei fornitori sopra indicati hanno sede negli Stati Uniti o possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) oppure Clausole Contrattuali Standard, unitamente a misure supplementari di sicurezza.
Puoi richiederci in ogni momento copia delle garanzie adottate scrivendo a info@framefin.it.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione: connessione cifrata (HTTPS) su tutte le pagine del sito, accesso ai dati limitato alle sole persone che ne hanno necessità, e selezione di fornitori che offrono garanzie sufficienti in materia di protezione dei dati.
Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato né attività di profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR.
10. I tuoi diritti
In qualità di interessato puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
- Accesso: sapere quali tuoi dati trattiamo e ottenerne copia
- Rettifica: correggere dati inesatti o integrarli
- Cancellazione: ottenere la rimozione dei dati, nei casi previsti dalla legge
- Limitazione: chiedere che il trattamento sia sospeso
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione: opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse
- Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, revocarlo in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca
Per esercitare questi diritti è sufficiente scrivere a info@framefin.it. Risponderemo entro un mese dalla richiesta, termine prorogabile di ulteriori due mesi in casi di particolare complessità.
11. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it), oppure di ricorrere all'autorità giudiziaria.
12. Modifiche all'informativa
Ci riserviamo di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o all'introduzione di nuovi servizi. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento in testa al documento.